Preguntas frecuentes

Nuestra tienda vende en los mercados N11, Trendyol y Hepsiburada desde el 29 de febrero de 2020. Desde entonces, hemos enviado decenas de miles de pedidos a nuestros clientes sin problemas y a tiempo. Si le preocupa el sitio, puede comprar en nuestras tiendas en los mercados como alternativa.

Puedes concretar tus solicitudes sobre productos a granel contactando con destek@stdeta.com o en la página de Instagram de stdeta. Las compras al por mayor comienzan con un mínimo de 10 piezas del mismo producto. El precio varía según la cantidad comprada y el tamaño deseado.

Sus productos serán enviados dentro de 1-3 días hábiles después de la fecha del pedido, dependiendo de la densidad.

Si deseas devolver el producto o productos que compraste, simplemente envíalo a destek@stdeta.com o envíanoslo a través de la página de Instagram stdeta. Se tomarán las medidas necesarias de inmediato.

Si su producto se daña durante el envío, es suficiente informarnos a través de destek@stdeta.com o la página de Instagram de stdeta. Se tomarán las medidas necesarias.

Si tienes un archivo de diseño del producto que deseas y este diseño es adecuado para impresoras tipo FDM, podemos realizarlo. Si no hay un archivo de diseño, lamentablemente no podemos hacer dibujos de diseño especiales nosotros mismos en esta etapa.

Sí. Puede cambiar el tamaño y la calidad del producto si lo desea. Sin embargo, estas elecciones provocan cambios en los precios.